Arquitetura da informacao (parte 2)

Continuando o post sobre arquitetura da informacao vou falar do que fazemos depois de criar as personas. Novamente aviso que vou simplificar as etapas e o processo pra ficar mais pratico de escrever e entender...

Com as personas temos uma ideia do que o usuario quer. Dai criamos user flows onde tentamos descobrir ou antever como o usuario chega nas coisas que ele quer. O melhor seria eu colocar algum exemplo aqui no blog para voces entenderem melhor mas como estou no celular so posso escrever mesmo. Um exemplo e: o usuario quer comprar um carro, quais sao os passos que ele toma ate a compra? E dai vai, seleciona a marca, ou se ja tiver um modelo vai atras dele... Compara, ve fotos e videos, pede uma brochura, faz um test drive, consulta opcoe de financiamento, etc...

Nos precisamos depois de entender isso definir como essas etapas serao melhor organizadas no site. Influenciam aqui tbem regras de negocios e fatores tecnicos.

Continuo isso na parte 3. Vou tentar fazer de casa com alguns exemplos...

Atenas no natal!

Depois de muitos preparativos e mudanças de planos resolvemos finalmente ir para Atenas no natal. Sairemos dia 24 e voltamos dia 31, que são os dias mais baratos das passagens aéreas. Estamos bem empolgados, acho que tem muita coisa para ver e fazer por lá, mesmo tendo uns 2 dias de feriado de natal.

La na empresa tenho ferias de final de ano entre dias 21/12 e 2/1 então ainda teremos um tempinho para curtir Londres no final do ano. Se tivermos energia ainda vamos comemorar o ano novo por aqui!

Novo oculos

Acabei de pegar meus novos oculos, olhem ai na foto pra ver se ficou bom. Meu grau era quase o dobro do q era antes e agora estou enxergando tudo!

Comemoracao da empresa

Na quinta passada como havia dito fomos fazer uma comemoracao pelo lancamento do site do aeroporto... Isso ai e so uma pequena amostra do jantar. Bebemos tanto que todo mundo estava morto de ressaca no dia seguinte. Foi divertido todo mundo bebado falando besteira.

Mercado de Borough

Vou interromper os emails sobre arquitetura da informacao para colocar umas fotos dos ultimos dias.

Finalmente fomos ao mercado de borough (le-se boro) no ultimo sabado. As expectativas eram grandes ja que todo mundo diz que e o melhor lugar para se comprar comida fresca e comer comida de rua de todos os tipos. E na verdade uma ceasa de luxo.

O maior problema e a confusao e o monte de gente. Tambem fomos no pior horario 1 da tarde de sabado. Tinha tanta gente que tudo tinha fila e nao dava pra ver direito. Mesmo assim compramos uma geleia bem boa de morango com baunilha e uns doces sirios maravilhosos. E claro que tudo e muito caro, tipo o dobro do mercado, mas vale a pena ir de vez em quando para ter umas coisas diferentes e legais em casa.

Heathrow Airport - Novo site

Finalmente o site do aeroporto de Heathrow foi ao ar hoje. Esse é um mega projeto da DLKW que eu trabalhei um pouco (estou mais envolvido nas próximas etapas) e que em geral achei que foi muito bem pensado e executado:

http://www.heathrowairport.com

Amanhã vamos comemorar!

Arquitetura da informacao (parte 1)

Queria ter escrito esse post de casa, com acentos e links com referencias, mas daqui do onibus sempre e mais pratico escrever...

Como prometido vou comecar a falar um pouco sobre o que eu faco aqui em Londres e colocar algumas fontes de informacao para voces pesquisarem mais se tiverem interesse.

Desde sempre estive envolvido com design de interfaces, sendo como designer ou mesmo como gerente de projeto (!). O negocio e que eu nunca me considerei um otimo designer mas alguem que faz as coisas com relativa organizacao e preocupado com o usuario. Pois bem, de um tempo pra ca cada vez fui ficando mais envolvido com arquitetura da informacao apenas (ou user experience). Acho que foi na epoca da Porsche que eu comecei a me tornar um arquiteto da informacao mesmo.

Como disse no meu post anterior, o arquiteto da informacao cuida basicamente da interacao entre o usuario e o dispositivo (computador, celular, tv, etc). Em termos praticos no final a gente e responsavel pela navegacao e estrutura do site, onde posicionar o conteudo e o melhor fluxo de informacao para o usuario. A principio parece uma atividade simples, ficar criando mapa de sites baseado no conteudo que temos... Mas o negocio fica interessante porque na maioria das vezes a gente precisa basear nossas decisoes em opinioes de usuarios de verdade ou seja, tudo, ou quase tudo a gente testa, muda, testa de novo ate ficar bom (e a gente usa esses resultados para convencer designer e o departamento tecnico tambem).

Para explicar mais ou menos com funciona, vou falar um passo a passo resumido de um projeto pequeno. Essas atividades dependem bastante de projeto para projeto, mas vou simplifica-las por aqui. Muitas vezes designers, planejamento e IT estao envolvidos nessas tarefas de algum modo tbem.

Primeiro normalmente temos um briefing que vem do atendimento. Nele estao os principais requisitos e o que o cliente imagina que seja o produto. Nos pegamos o briefing e comecamos a destrincha-lo, procurando pistas de onde vem a informacao, qual o conteudo, imaginando os principais usuarios, atividades... Depois disso normalmente temos um ou mais workshops para descobrir como funcionam esses detalhes e clarificar as duvidas.

Depois disso comecamos a criar personas que sao perfis de usuarios de verdade que vao utilizar o produto. Ao inves de criar algo tipo homem, 25-30 classe A a gente cria personagens que representem esse tipo de usuario e pensa tbem as atividades e o contexto de uso. Isso tem varios usos mas nessa fase inicial a principal vantagem e ter uma melhor nocao de quem e o seu usuario e dos requisitos particulares de cada tipo de usuario. Essas personas precisam ser validadas tambem para nao serem simplesmente fruto da nossa imaginacao ou do cliente. Fazemos isso ou conversando com usuario em grupo ou individualmente, usando relatorios de pesquisa ou questionarios.

amanha continuo com isso ...

E agora o fog londrino

Olhem ai que beleza o nevoeiro pela manha. E tambem esta bem frio, do jeito que eu gosto.

Vou comecar a escrever uma nova serie de posts falando do meu trabalho, do que eu faco e passando dicas e links.

Primeiro, pra quem nao sabe o que eu faco, sou arquiteto da informacao (information architect/user experience architect/ia). De modo resumido eu defino estrutura de sites, navegacao, posicionamento das coisas tendo em vista o usuario. Ou seja, tambem faco testes de usabilidade, card sorting e crio/ajudo a criar prototipos para esses testes. Tambem ajudo a organizar conteudo.

Muita gente me pergunta o que eu faco, com quem eu trabalho, que treinamento precisa. Vou escrever sobre isso nos proximos posts, contar uns causos, links e exemplos. De repente ate ajudo alguem a seguir nessa profissao!

Indice iPod

Meu pai me passou essa lista de preços do iPod nano em 55 paises. Eu acho que no camelô paraguaio no Brasil deve custar o mesmo preço daqui... O pior é que 99 pounds (que é quanto custa no UK) pra quem mora aqui é tipo como custar R$ 100 no Brasil (um refrigerante custa £ 1,50 aqui).

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Veja a seguir a lista do iPod index, baseada em preços de outubro em dólares norte-americanos:

1. Brasil $369,61
2. Bulgária $318,60
3. Argentina $317,45
4. Israel $300,80
5. Peru $294,08
6. Chile $294,06
7. Malta $293,83
8. Egito $269,10
9. Romênia $266,60
10. Uruguai $260,00
11. Turquia $256,12
12. Hungria $254,50
13. Azerbaijão $252,11
14. Sérvia $249,14
15. Croácia $245,41
16. Rep. Tcheca $242,54
17. Eslováquia $234,13
18. Estônia $226,67
19. África do Sul $226,60
20. Finlândia $225,82
21. França $225,82
22. Rússia $220,32
23. Noruega $220,20
24. Suécia $215,35
25. Bélgica $211,62
26. Áustria $211,62
27. Itália $211,62
28. Portugal $211,62
29. Irlanda $211,62
30. Alemanha $211,62
31. Holanda $211,62
32. Dinamarca $209,26
33. Reino Unido $201,92
34. México $201,87
35. Chipre $201,85
36. Luxemburgo $201,12
37. Polônia $200,52
38. Filipinas $198,39
39. Espanha $197,42
40. Grécia $196,51
41. Suíça $195,43
42. Índia $183,47
43. Malásia $181,82
44. Coréia do Sul $180,60
45. Nova Zelândia $180,58
46. China $179,63
47. Paquistão $179,48
48. Austrália $175,42
49. Tailândia $174,89
50. Canadá $169,68
51. Cingapura $167,31
52. Taiwan $165,82
53. Japão $154,21
54. Estados Unidos $149,00
55. Hong Kong $148,12

Chuva!

Aquilo que todo mundo fala finalmente aconteceu: o tempo em Londres finalmente ficou ruim. Olhem ai pela foto, nao e nenhum diluvio mas e aquela chuva que faz a gente molhar guarda chuva e que nao deixa as flores que plantamos crescerem. Ah, e que deixa o pe molhado tambem. Se continuar assim vou comecar a usar bota de inverno.

Nao e de todo ruim, a temperatura baixou tambem, deve estar uns 17 graus e baixando e eu gosto e do friiiiooo! (essa frase sem acentos ficou meio estranha)

Eu prometi falar do renan calheiros aqui no blog mas nunca mais li noticias dele e acho que todos os blogueiros do pais ja falaram mal dele. Eu devia era falar bem pra ser diferente! Pra mim ele e como qualquer outro politico, nao confio, tem maracutaias, quer poder a qualquer custo e foda-se o resto. E a gente ainda vota neles. Por falar nisso para aqueles que votam em sp, proximas eleicoes votem no meu amigo Pol para vereador, pelo menos a gente ajuda alguem conhecido!

ja estou chegando no trabalho. Um otimo dia para todo mundo!

Receita de caipirinha

Li no Estadão que é o dia do barman nos próximos dias. Eles publicaram um vídeo de um barman fazendo uma receita de caipirinha, mas não consegui copiar aqui no blog. Todo mundo me pergunta como faz e até já fiz uma rodada la no trabalho. Caipirinha e cachaça são sinônimos de Brasil (e havaianas flip flop).

Então copio essa do youtube, que não é tão detalhada, mas tem os mesmos ingredientes:

Onibus mais barato

Olhem ai, baixaram o preco do onibus em 10 centavos. Nada mal hein? Parece que isso aconteceu porque as pessoas estao usando mais onibus (?).

Mas, pela segunda vez esqueco de carregar meu cartao ostra (oyster card) que e o cartao de pegar onibus e tenho que pagar a tarifa cheia que e o dobro do preco (e nunca os caras tem troco pq ninguem paga com dinheiro). O caso e que nunca eu vejo quanto tenho de credito e acabo esuecendo mesmo mas acho que vou trocar para o passe mensal pra nao acontecer mais isso (agora mesmo deixei 5 pounds com o motorista e espero q ele tenha algum troco ate eu chegar no trabalho...).

por ultimo a loira colocou umas fotos da nossa casa no blog do casal, deem uma olhada em http://igortata.blogspot.com